Ứng dụng / Trực tiếp
công bố các điều khoản pháp lý này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card, và sử dụng nội dung trò chơi. Chúng tôi áp dụng chính sách này đồng nhất cho toàn bộ dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia dịch vụ trực tuyến dạng này, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố pháp lý thay cho từng khu vực cụ thể. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Bất kỳ giao dịch nào được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn — dù thực hiện qua Viettel Money hay Debit Card — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại trang này định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào.
Chính sách pháp lý này xác định rõ những nội dung chúng tôi chịu trách nhiệm và những nội dung nằm ngoài phạm vi điều chỉnh trực tiếp của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nơi cần liên hệ khi có thắc mắc.
Mọi điều kiện mở tài khoản, xác minh danh tính và đình chỉ tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Việc truy cập chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Các giao dịch nạp và rút qua Viettel Money hoặc Debit Card chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và có thể xem lại bất kỳ lúc nào.
Toàn bộ nội dung trò chơi, kèo thể thao và tài liệu thông tin do chúng tôi cung cấp đều thuộc phạm vi này. Chúng tôi có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc gỡ bỏ nội dung mà không cần thông báo trước.
Các nhà cung cấp trò chơi như PlayStar, CQ9, Pragmatic Play, Joker và JDB vận hành nội dung theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cho chính sách độc lập của các bên này.
Bạn có một số quyền thực tế liên quan đến thông tin tài khoản và lịch sử hoạt động của mình. Chúng tôi tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này thông qua tài khoản đã đăng nhập hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Để xem lịch sử giao dịch, đăng nhập rồi mở mục lịch sử trong ví tài khoản — tất cả giao dịch qua Viettel Money và Debit Card được hiển thị đầy đủ tại đó. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh hiện hành. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền pháp lý đều được ghi nhận và xử lý theo đúng trình tự.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua Viettel Money và Debit Card.
Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình kiểm tra danh tính.
Bạn có thể hỏi trực tiếp về bất kỳ mục nào trong điều khoản này. Liên hệ hỗ trợ qua kênh tiếng Việt; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Nếu bạn cho rằng một quyết định liên quan đến tài khoản của bạn không đúng, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức.
Khi bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho tất cả các vấn đề liên quan đến điều khoản pháp lý.
Mở biểu tượng trò chuyện trên trang web để gửi câu hỏi pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn theo đúng quy trình.
Với các vấn đề cần tài liệu hoặc yêu cầu chính thức, gửi email qua địa chỉ được đăng trên trang liên hệ. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm thông tin tài khoản liên quan.
Kênh Telegram được đăng trên trang chủ là nơi bạn có thể đặt câu hỏi nhanh về điều khoản. Phù hợp khi truy cập trên điện thoại và cần phản hồi trong ngày.
Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo đúng các nguyên tắc được nêu trong điều khoản này. Bạn có quyền biết dữ liệu nào được thu thập và dùng như thế nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Kết nối được mã hóa SSL trên toàn bộ trang. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.
Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định bởi luật địa phương. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.
Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra về các vấn đề pháp lý khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, bạn đồng ý với phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục ví tài khoản và chọn lịch sử giao dịch. Toàn bộ các lần nạp và rút qua Viettel Money hoặc Debit Card đều được hiển thị tại đây kèm thời gian và trạng thái.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét yêu cầu và phản hồi theo quy trình kiểm tra danh tính hiện hành. Không thể tự sửa một số trường sau khi xác minh.
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan. Chúng tôi ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình đã được nêu trong điều khoản này.