Ứng dụng / Trực tiếp
Mọi thao tác nạp tiền, rút tiền và kiểm tra số dư đều nằm gọn trong khu vực tài khoản của bạn trên bongdavip. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để bắt đầu nạp tiền, hãy đăng nhập rồi mở quầy nạp trong phần ví tài khoản. Chúng tôi hiển thị các kênh thanh toán nội địa ngay trên màn hình đó — bao gồm Viettel Money, MoMo, ZaloPay và thẻ nội địa. Chọn kênh phù hợp, nhập số tiền theo hạn mức hiển thị và xác nhận giao dịch.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền trong khu vực ví tài khoản để xem danh sách kênh thanh toán đang hoạt động.
Chọn Viettel Money, MoMo, ZaloPay hoặc thẻ nội địa theo kênh bạn đang sử dụng. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chuyển khoản tương ứng.
Điền số tiền trong khung hạn mức được hiển thị, sau đó hoàn tất xác nhận tại ứng dụng ví hoặc cổng ngân hàng của bạn.
Khi giao dịch thành công, số dư trong tài khoản bongdavip sẽ được cập nhật. Lưu mã tham chiếu nếu cần đối soát sau này.
Khi muốn rút tiền, hãy vào mục rút tiền trong phần tài khoản và chọn kênh nhận tiền — Viettel Money, MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng nội địa đều được hỗ trợ. Nhập số tiền cần rút trong giới hạn được hiển thị và điền thông tin ví hoặc số tài khoản đích.
Vào khu vực tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách kênh khả dụng sẽ được hiển thị ngay tại đó để bạn chọn.
Điền thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc số tài khoản ngân hàng theo đúng định dạng được yêu cầu trong form.
Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin và xác nhận. Yêu cầu sẽ xuất hiện ngay trong mục lịch sử giao dịch.
Trạng thái xử lý được hiển thị trong lịch sử. Nếu quá thời gian dự kiến, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ với mã tham chiếu.
Một số tính năng trong tài khoản — bao gồm rút tiền vượt ngưỡng nhất định — có thể yêu cầu bạn hoàn tất các bước xác minh được hiển thị trực tiếp trong giao diện tài khoản.
Mỗi bước xác minh được hiển thị rõ trong phần tài khoản. Điền đúng các trường được yêu cầu, không thêm thông tin ngoài phạm vi đó.
Nếu được yêu cầu, hãy xác nhận rằng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn dùng để nạp và rút tiền là của chính bạn.
Giao diện xác minh hoạt động trên trình duyệt điện thoại. Nếu một bước không hiển thị đúng, hãy thử tải lại trang hoặc đổi trình duyệt.
Nếu quá trình xác minh bị lỗi hoặc không tiến tiếp được, hãy ghi lại bước đang gặp vấn đề và liên hệ hỗ trợ để được xử lý.
Chúng tôi kết nối ví tài khoản của bạn với các kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Danh sách kênh hoạt động được hiển thị trực tiếp khi bạn mở quầy nạp hoặc rút tiền — không cần đoán hay tìm kiếm ở nơi khác. Mỗi kênh hiển thị đúng thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Kết nối trực tiếp với ví Viettel Money. Nhập số điện thoại liên kết và xác nhận trong ứng dụng Viettel Money để hoàn tất.
Nạp và rút qua ví MoMo bằng cách nhập số ví đã đăng ký. Giao dịch được xác nhận trong ứng dụng MoMo của bạn.
Dùng ZaloPay để thanh toán nhanh qua liên kết tài khoản. Xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay trên điện thoại.
Hỗ trợ thẻ ghi nợ nội địa được cấp bởi ngân hàng Việt Nam. Điền thông tin thẻ theo form hiển thị và xác nhận qua OTP ngân hàng.
Chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng nội địa. Thông tin tài khoản nhận sẽ được hiển thị sau khi bạn chọn kênh này trong quầy nạp.
Sau mỗi giao dịch, cả ví điện tử và tài khoản của bạn đều lưu lại bản ghi riêng. Biết cách đối chiếu hai bên giúp bạn xử lý nhanh nếu có sai lệch.
Mỗi giao dịch trên bongdavip có một mã tham chiếu riêng. Hãy ghi lại mã này ngay sau khi xác nhận để dùng khi cần đối soát với bộ phận hỗ trợ.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái mỗi giao dịch: đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Trạng thái này được cập nhật theo thời gian thực từ cổng thanh toán.
Mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và đối chiếu số tiền, thời điểm giao dịch với bản ghi trong tài khoản bongdavip để xác nhận khớp.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví và từ tài khoản bongdavip. Nếu có sai lệch, gửi cả hai ảnh kèm mã tham chiếu cho bộ phận hỗ trợ.
Mỗi lần thực hiện giao dịch tài chính, một vài thói quen đơn giản giúp bạn tránh rủi ro không cần thiết. Luôn kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập, chỉ dùng kênh nạp và rút được hiển thị trong tài khoản của bạn, và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Trước mỗi lần đăng nhập, hãy xác nhận bạn đang truy cập đúng tên miền bongdavip. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào khác có tên tương tự.
Chỉ dùng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang tên bạn để nạp và rút tiền. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến việc yêu cầu giao dịch bị từ chối hoặc tài khoản bị tạm khóa.
Mật khẩu và mã OTP là thông tin cá nhân — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ liên hệ qua kênh không chính thức.
Nếu có sự cố giao dịch hoặc đăng nhập, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của bongdavip. Không xử lý khiếu nại qua mạng xã hội hay ứng dụng nhắn tin không xác định.
Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thường gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trên trang bongdavip.
Có. Viettel Money là một trong các kênh thanh toán nội địa được hiển thị trong quầy nạp. Chọn kênh này, nhập số điện thoại liên kết ví và xác nhận trong ứng dụng Viettel Money của bạn để hoàn tất giao dịch.
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản và đối chiếu với thông báo từ ứng dụng MoMo. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật, hãy gửi mã tham chiếu cho bộ phận hỗ trợ.
Đảm bảo thông tin tài khoản và ví điện tử đã chính xác trong phần cài đặt. Một số yêu cầu rút tiền có thể kích hoạt bước xác minh thêm — hãy làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Hạn mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn kênh thanh toán. Mức này có thể khác nhau tùy kênh, vì vậy hãy kiểm tra thông tin hiển thị tại thời điểm giao dịch.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì phụ thuộc vào từng trường hợp. Làm theo đúng các bước được hiển thị trong tài khoản và liên hệ hỗ trợ nếu quá trình bị dừng lại.
ZaloPay được hiển thị trong danh sách kênh rút tiền nếu kênh này đang hoạt động tại thời điểm bạn gửi yêu cầu. Điền đúng số ví ZaloPay và xác nhận theo hướng dẫn trong form rút tiền.